當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)80%營(yíng)收是會(huì)員(老客戶)帶來(lái)的,做好會(huì)員營(yíng)銷就成了企業(yè)中的重中之重,而會(huì)員營(yíng)銷的兩大工具會(huì)員管理系統(tǒng)和會(huì)員卡,今天,我們就來(lái)說(shuō)一下這兩大工具在選擇過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。
會(huì)員卡一般是使用感應(yīng)式芯片IC卡,芯片內(nèi)置到卡片中。這樣的好處是即可很好的保護(hù)芯片、又能讓卡片更加的美觀,畢竟芯片如果裸露在外,對(duì)于卡片上整個(gè)版面的設(shè)計(jì)和效果是非常大的。
上述是從種類來(lái)說(shuō),從使用來(lái)說(shuō),最好是確認(rèn)系統(tǒng)采用怎樣的讀寫(xiě)卡方式,IC卡的一大好處是可以讀寫(xiě),將卡號(hào)寫(xiě)入卡內(nèi),然后讀出相對(duì)應(yīng)的卡號(hào)。在系統(tǒng)中就能調(diào)取出會(huì)員信息,如果系統(tǒng)有要求,再購(gòu)買會(huì)員卡時(shí),一定要確認(rèn)好購(gòu)買配套的會(huì)員卡。
會(huì)員管理系統(tǒng)是我們商家管理店鋪的一個(gè)工具,工具的應(yīng)用與店的規(guī)模無(wú)關(guān),小到單店老板直接給會(huì)員信息、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員積分的管理等客戶管理功能,大到大型公司除管理客戶還要管理員工等,但也僅僅只是為了輔助我們解決問(wèn)題,還是以企業(yè)、店鋪的運(yùn)營(yíng)為主。
很多時(shí)候客戶咨詢會(huì)員管理系統(tǒng)的目的并不明確,喜歡問(wèn)能提供系統(tǒng)的公司有什么優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)能帶來(lái)什么好處,這完全就是進(jìn)入誤區(qū)了,畢竟這些東西如果加到店鋪中,可能出現(xiàn)的情況會(huì)受到多方面的影響,效果就是大相徑庭了。
所以會(huì)員管理系統(tǒng)在購(gòu)買時(shí),一定要確認(rèn)好功能是否滿足自己店鋪實(shí)際情況、能符合店鋪操作收銀、營(yíng)銷等。而且營(yíng)銷活動(dòng)配套的必然是很多的折扣、優(yōu)惠、贈(zèng)送、各種策劃的新點(diǎn)子,作為店鋪來(lái)說(shuō),我們是不是有那么多時(shí)間去做呢?系統(tǒng)要有營(yíng)銷等是肯定的,但是大部分客戶長(zhǎng)期都是幾種活動(dòng),系統(tǒng)中營(yíng)銷活動(dòng)并不是越多越好,我們實(shí)際能用起來(lái)的有幾件?
每套系統(tǒng),不管是我們一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)還是別家的,大家選購(gòu)會(huì)員管理系統(tǒng)真正關(guān)注的還是核心的那些管理功能,營(yíng)銷活動(dòng)怎么做都離不開(kāi)贈(zèng)送、折扣這兩項(xiàng),所以只要確保了核心功能可以滿足店鋪的使用,系統(tǒng)操作容易上手、售后有保障、有核心的營(yíng)銷手段就是一套好系統(tǒng)。
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